Política de devoluciones y reembolsos
Para pedidos ordinarios y con stock en Canarias:
Tienes derecho a cancelar tu pedido ordinario en un plazo de 15 días hábiles sin necesidad de justificación.
El plazo máximo para cancelar un pedido es de 15 días hábiles a contar desde la fecha en la que recibiste la mercancía.
Deberás comunicarnos tu decisión por correo electrónico a ecoprintercanarias@gmail.com.
Te reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 10 días hábiles desde el día en el que recibamos la mercancía devuelta. Utilizaremos el mismo medio de pago que hayas empleado para realizar el pedido y no tendrás que pagar ningún gasto por dicho reembolso.
Condiciones de devolución:
Para que la mercancía sea aceptada para devolución, asegúrese de que:
La mercancía se haya adquirido en los últimos 15 días hábiles.
La mercancía se encuentre en el embalaje original, sin uso ni instalación en caso de equipos informáticos.
Que haya sido desprecintada tras la entrega.
La mercancía que, tras la entrega, por su naturaleza, esté mezclada inseparablemente con otros artículos.
Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de cualquier mercancía que no cumpla las condiciones de devolución anteriores a nuestra entera discreción.
Para pedidos personalizados o bajo pedido.
No admiten devoluciones las órdenes "bajo pedido" para los que exista un contrato legal firmado por ambas partes, cliente - Ecoprinter Canarias, en el que se haya especificado previamente que no se admiten las devoluciones.
Gastos de envío generados por devoluciones.
El cliente será responsable de los gastos generados por envío de devoluciones.
No nos hacemos responsables de la mercancía dañada o perdida durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los productos o prueba de la entrega de devolución recibida.
La mercancía devuelta deberá ser enviada a la dirección de la empresa Ecoprinter Canarias, Calle Marrubio 22, Santa Lucia de Tirajana, CP35110. Las Palmas.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comuníquese con nosotros por correo electrónico a ecoprintercanarias@gmail.com o al teléfono 659013539 vía WhatsApp.