Plazo de entrega y gastos de envíos
Artículos con "stock":
El 95% de los pedidos con stock en Canarias, realizados antes de las 14:00, se envían en un plazo de 24/48. Un día más si el pedido se realiza día festivo o fines de semana.
Para nuestros clientes en Lanzarote, Fuerteventura, Tenerife, La Palma, El Hierro y La Gomera, el tiempo de entrega podría extenderse hasta 72 horas.
Si el pago se realizó mediante transferencia bancaria, el envío se gestionará una vez que recibamos el pago.
El cumplimiento del plazo de entrega podría no ser posible en circunstancias ajenas a Ecoprinter Canarias y en ese caso se avisaría al cliente con anterioridad, pactando un nuevo plazo de entrega.
Las entregas se efectúan de "lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas". No se realizan entregas los sábados, domingos ni en festivos.
El envío es gratuito en Gran Canaria. Para el resto de las islas, se cobrarán 5,00 € de portes, y adicionalmente podría generarse un incremento que dependerá del peso y volumen de la mercancía. Siempre se informará al cliente antes de realizar cualquier pago.
Artículos "bajo pedido":
En caso de pedidos de artículos con etiquetas de "bajo pedido" el plazo de entrega puede extenderse de 14 a 21 día hábiles. En este caso Ecoprinter Canarias informará al cliente los plazos correspondientes antes de tramitarse cualquier pago. Los artículos bajo pedido no admiten devoluciones, y se gestionarán legalmente mediante un contrato firmado por ambas partes.
Los artículos bajo pedido, pueden generar gastos de envío adicionales, según peso y volumen, los cuales serían notificados previamente al cliente.
Artículos a "consultar":
Normalmente son artículos de baja rotación y poca disponibilidad que podrían cambiar a "no stock" en cualquier momento. En esos casos rogamos consultar y les informaremos la fecha de la próxima entrada de mercancía.
Nos esforzamos al máximo para garantizar el servicio a nuestros clientes, manteniendo nuestros estándares de calidad y satisfacción.
Guía estimada de gastos de envíos:
LOCALIDAD : GASTOS DE ENVÍO DE 0 A 10 Kg / Kg ADICIONAL
Gran Canaria: Gratis / Gratis (sólo en caso de pedido urgentes, menos de 24h, podrían añadirse cargo)
Fuerteventura: 5,00 € / +0,95 €/kg adicional en caso de superar los 10Kg.
Lanzarote: 5,00 € / 0,95 €/kg 0,95 €/kg adicional en caso de superar los 10Kg.
Tenerife: 5,00 € / 0,95 €/kg 0,95 €/kg adicional en caso de superar los 10Kg.
El Hierro: 8,00 € / 0,98 €/kg 0,95 €/kg adicional en caso de superar los 10Kg.
La Gomera: 8,00 / € 0,98 €/kg 0,95 €/kg adicional en caso de superar los 10Kg.
La Palma: 8,00 € / 0,98 €/kg 0,95 €/kg adicional en caso de superar los 10Kg.
Estos gastos son derivados del uso de transporte ajeno a Ecoprinter Canarias, sin embargo, nos comprometemos a buscar la mejor opción y beneficio para el cliente.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras condiciones de gastos y envíos, comuníquese con nosotros por correo electrónico a ecoprintercanarias@gmail.com o al teléfono 659013539 vía WhatsApp.